Kes on ombudsman kõik ei tea. Ombudsman on tsiviilisik või teatavates riikides ametnik, kellele usaldatakse täitevvõimuorganite ja ametnike tegevuses kodanike seaduspäraste õiguste ja huvide järgimise jälgimise ülesanded.
Lihtsamalt öeldes kaitseb ombudsman tavakodanikke valitsuse väärkäitumise eest. Tema tegevust osariigis reguleerib vastav seadus.
Kes on ombudsman
Esimest korda kehtestati parlamendi ombudsmani ametikoht Rootsis aastal 1809. Ta tegeles tavaliste inimeste õiguste kaitsega.
Enamikus osariikides ilmnes selline seisukoht alles 21. sajandil. On uudishimulik, et rootsi keelest tõlgituna tähendab sõna "ombudsman" "kellegi huvide esindajat".
Sellel ametikohal võib olla erinevates riikides erinev pealkiri. Näiteks Venemaal tähendab ombudsman inimest - inimõiguste ombudsmani. Kuid igal juhul on sellel ametikohal olev isik huvitatud tavainimeste kodanikuõiguste kaitsest.
Kõige sagedamini määrab ombudsmani seadusandja kindlaks ajaks.
Väärib märkimist, et ombudsmanil pole õigust tegeleda muu palgatööga, tegeleda äritegevusega ega olla riigiteenistuses, välja arvatud teadus ja õpetamine.
Millised volitused ombudsmanil Venemaal on?
Vene Föderatsioonis ilmus ombudsman 1994. aastal. Täna kontrollitakse tema tegevust vastavalt 26.02.1997 seadusele nr 1-FKZ.
Venemaa ombudsmani ülesanded ja õigused hõlmavad järgmist:
- Kaebuste läbivaatamine ametnike tegevuse (tegevusetuse) kohta. Tal on õigus kodanikuõiguste jämeda rikkumise korral kontrolli isiklikult korraldada.
- Avalike teenistujate poole pöördumine koostöö või teatud asjaolude selgitamise eesmärgil. Ombudsman võib nõuda töötajate tegevusest dokumente või nõuda selgitusi.
- Nõue põhjalike uurimiste, ekspertarvamuste jms kohta
- Juurdepääs kohtuprotsesside materjalidega tutvumisele.
- Õiguslike nõuete registreerimine.
- Aruannete tegemine parlamendi tribüünilt.
- Parlamendikomisjoni loomine eesmärgiga uurida juhtumit, mis on seotud tavakodanike jämeda seaduserikkumisega.
- Inimeste teadlikkuse edendamine ning nende seaduslikest õigustest ja kohustustest meelde tuletamine.
Ombudsmanilt võib abi otsida igaüks, ka välismaalane. Samal ajal on asjakohane tema vastu kaebus esitada ainult juhul, kui muud õiguskaitsevahendid on osutunud ebaefektiivseks.
Mida teeb finantsombudsman
2018. aastal kehtestas Vene Föderatsiooni riigiduuma riigis uue positsiooni - finantsteenuste tarbijate õiguste voliniku. See volinik on finantsombudsman.
Alates 1. juunist 2019 on finantsombudsman kohustatud leidma kodanike ja kindlustusorganisatsioonide vahel kompromissi järgmiste lepingute alusel:
- CASCO ja DSAGO (vabatahtlik liikluskindlustus) - kui nõuete summa ei ületa 500 000 rubla;
- OSAGO (kohustuslik liikluskindlustus).
OSAGO ombudsman uurib eranditult varalisi juhtumeid. Näiteks kui nad ei tahtnud teiega kindlustuslepingut sõlmida, peaksite pöörduma kohtusse, mitte volitatud isiku poole.
Huvitav fakt on see, et alates 1. jaanuarist 2020 lahendab finants ombudsman ka vaidlusi rahaloomeasutustega ning 2021. aastal - pankade, krediidiühistute, pandimajadega ja erapensionifondidega.
Saate esitada kaebuse finantsombudsmanile ametlikul veebisaidil - finombudsman.ru.
Esialgu peaksite siiski tegema järgmist:
- Esitage kindlustusandjale kirjalikult kaebus ja oodake vastust.
- Kontrollige, kas kindlustusselts on ombudsmaniga koostööd tegevate ettevõtete registris.
Kaebuse menetlemine võtab tavaliselt umbes kaks nädalat.
Järeldus
Niisiis kaitseb ombudsman tavakodanike õigusi ja huve. Ta kaalub vaidlusi ja püüab leida kompromissi inimeste ja ametnike vahel.
Kogenud juristid ei suuda tänaseni kokku leppida, kas ombudsmanil on tõeline sõltumatus. Kui ei, siis võib see segada kohtuistungit.
